商家能否利用“巨型吊牌”新法宝降低网购退货?

半月潭评论员王子涵近日就产品“巨吊牌”话题引发热议。许多网上购物者反映，服装吊牌变得越来越“重”。有的吊牌堪比A4纸，上面写满了成分说明和洗涤禁忌；有的串有三四张卡，上面有安全码、售后说明，甚至还有密码锁。商家在吊牌上大做文章，主要诉求是避免“穿”这样的行为，从而降低退货率。但对于消费者来说，此举将部分人的违约行为转移给了全体消费者。根据《网购商品七日无理由退货暂行办法》，网购商品到货后7天内可无理由退货（定制类、生鲜易腐商品等四类商品除外）。买家退货时必须保证商品完好。钍该规则原本是为了保护消费者权益，允许人们以商品不正确、商品质量缺陷、尺码不均等合理要求申请退货。但一些消费者却利用规则的漏洞，在网上试穿、拍照后多次退货，或者使用一段时间后因“质量问题”而退货，迫使商家承担额外的物流费用和产品损失。为防止消费者“偷偷摸摸”，防止恶意退货，有商家回应，强调“吊牌损坏不予退换”，并使用复杂的吊牌，造成佩戴时的不适感。同时，由于网购平台尚未建立有效的信用识别和风险预警机制，无法区分正常退货和恶意行为，迫使商家采取“一刀切”的防御行为。在就此事而言，虽然大多数消费者能够理解商家面对恶意退货的无奈，但他们也提出疑问：为什么非塔帕个人要被制止集体限制行为？ “巨型吊牌”的背后，强调的是商贩和消费者之间日益增长的焦虑。重建贸易商和消费者之间的信任需要多方合作才能打破局面。消费者要坚守诚信底线，理性行使退货权，摒弃“偷拍”等不当行为；商家需要以更清晰的产品信息、更好的品质、更合理的售后政策主动赢得信任，而不是依靠“巨型吊牌”被动防御；平台作为主枢纽，要求承担管理职责，制定精细化管理体系，建立基于消费者行为的信用评级机制，推动产品预售标准化。感觉；监管部门应增加和细化“七日无理由退货”规则，明确“商品完好”的具体标准，明确权利和责任界限。全社会还需要引导舆论和舆论，让消费者和商家认识到“反串”、制作“巨型吊牌”的行为破坏了良好的消费环境。只有建立有利于守信、杜绝失信、让消费者放心消费、让商家稳定经营的有效消费维权机制，双方才能杜绝内部欺诈和逃税现象，重建健康可持续的网购生态圈。来源：半月谈新媒体 特别声明：以上内容（如有则包括照片或视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅代理提供信息存储服务。 注：以上内容（如有，包括图片、视频）由网易号用户上传发布，网易号为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。