携程“调价”收入，京东引爆市场扶持用户?

文字|据文化和旅游部数据中心测算，国庆中秋假期8天，全国国内旅游人数8.88亿人次，较国庆7天增加1.23亿人次；国内旅游支出总额8090.06亿元，比去年增加1081.89亿元。在整体消费趋于理性的大环境下，在线旅游虽然暗流涌动，但仍保持稳定增长。比如，行业负责人携程在节前就不止一次接受采访。今年8月，有报道称，贵州省和局市场管理重点约谈了携程、同程等旅游相关企业。特别指出，相关平台可以实施“二选一”，利用技术手段干扰交易者定价、毁约或解除合约等行为。订单生效后涨价、价格欺诈、哄抬物价等行为。 9月，人民日报报道称，携程接受郑州市市场监管局行政约谈，明确提到该平台违反《中华人民共和国电子商务法》第三十五条和《互联网反不正当竞争暂行规定》第二十四条的规定，并利用服务协议、交易规则和技术手段不合理限制运营商在互联网上的交易和交易价格。 平台。围绕“调价助手”的争议，虽然监管要求纠偏，但实际上已经暴露了行业的信心缺口。而只要有空间，就有竞争和发酵的空间。随着6月京东宣布进军葡萄酒行业和旅游，刘强东在9月首届“京东品酒会”中宣布他不希望酒店打价格战，这最终会导致服务质量下降和生态破坏。而京东即将发布新的酒店发展规划。头部平台可以根据自己的领先地位和成熟的生态“坐以待毙”，但之前美团正在慢慢尝试利用，现在京东“蓄势待发”。当前生机勃勃的外卖大战开始消亡，同样属于当地人生活的酒业和旅游业也能掀起一场惊天动地的竞争。 01. 为什么“信任”平台？刚刚过去的第二季度，携程在营收电话会议上讨论了对当前竞争形势的看法，表示将重新聚焦自身利益和消费者需求，不再支持忽视质量的纯粹价格竞争，并继续结合目前的领先地位。只是这种领先地位，由于国内OTA供应链的深厚积累，使得偏见平台的使用。事实上，类似的“调价助手”功能不止一个OTA平台独有，但实施细节以及对商户的影响各不相同。这里需要提到OTA行业的特殊性。首先，酒店驻地的业务变现率上限较高，这是酒店盈利的基础；其次，平台相对于酒店商家也拥有较高的议价能力。例如，根据交银国际数据，2024年携程在OTA行业的市场份额为56%；美团和同程将分别占据15%和13%的份额，其余市场将被飞猪、Doong等平台瓜分。可见，平台层面行业集中度较高。但另一方面，东吴证券研报却告诉我们，2023年中国行业收入将投资规模在8000亿元级别，上线率在30-40%不等。从即将集中的情况来看，酒店业的CR3和CR5以客房量计算分别为15.7%/18.8%，实际上处于完美竞争的局面。简单来说，酒店别无选择。平台的下架意味着失去重要的线上流量入口。头部OTA有足够的底气在佣金比例、展示排名、价格技巧等交易规则上进行“单边取舍”。2022年，北京消协公布了关于互联网消费大数据“杀熟”问题的调查结果。 86.91%的受访者表示自己被大数据“杀死”了。其中，在线旅游被面试官认为成为大数据较老的地方，仅次于在线购物。但企业显然对此有更个人的体验。报告《央视网》已经提到，携程“价格修复助手”的公开回应是让酒店价格适应当地市场价格，帮助酒店商家提高市场竞争力。但我们都知道，这是一个平台利用流量和数据作为强化其市场主导地位的行为，同时干扰酒店定价的独立权力。迄今为止，酒店业的日子并不好过。 StR数据显示，2025年上半年中国酒店业总体Revpar（每间可供出租客房收入）较上年下降5%，同职业、平均房价均下降。从级别上看，豪华及超高端酒店“以价换量”交换导致工作率略有上升，但由于房间平均mGA率下降，Revpar下降2%-4%；新供给压力下，高端、低档酒店出现“量价崩盘”趋势平均而言，Revpar 暴跌 6% 至 8%。多家媒体提到的对比是，携程2025年上半年净利润为91.94亿元，平均每天约5000万元。北京市统计局数据显示，上半年住宅行业1613户营业收入同比下降7.3%，总收入5980万元，下降92.9%。消费者对价格敏感，副业收入面临压力。在这样的产业环境下，头部平台利用数据工具调整价格来维持竞争力，可以缓解表面压力，但一般生态中的嫌疑La却不容易被注意到。如何破局，是对所有OTA玩家的考验。只看谁能给出一份平衡多方利益的答案。 02、京东、美团正在等待机会。太阳底下并无新事。拓展之路我们今天看到的外卖业务也可以转移到OTA领域。例如，美团进入OTA时，依靠的是高频和低频，定位不同。美团在本地生活服务方面拥有庞大的用户基础和高频接触点。它利用高频业务吸引用户，推荐酒店、磁力门票、旅游产品等，这样获客成本更低，用户转化的路径更短。内置流量是垂直Ota平台的天然优势，难以复制。这是市场动态结构的一个方面，不断面临挑战，相关游戏确实在产业发展史上留下了印记。最近的一个例子是京东。酒店预订门户其实之前就已经存在于第二个京东应用门户上，但随着今年6月发布的“Hotel Plus会员计划”，该平台显然专注于酒店预订服务。n 供应链作为其不同的建议。公开信首先设定了诱人的条件，强调酒店商家通过参与该计划可享受长达三年的零佣金。另据了解，京东在全国拥有超过8亿高消费用户，合作伙伴众多。其用户高度覆盖于四星级及以上酒店的主要客户群，这意味着它可以低成本获客并快速优化供应链。不过，现在谈论供应链竞争还为时过早。 OTA行业有一个特殊的“低频高消费”，消费者专门跟上可能的沉没成本。因此，前期决策环节延长，建立的服务体系具有更强的双赢效应。总之，虽然都是用高频战胜低频，但OTA却是一个比外卖“易守难攻”的地方。鞠从供给端看，外卖商的进入门槛不高，可替代性较强。商家会同时在多个平台开店，用户在不同平台点餐的搬迁成本也较低。但OTA则不同。平台要对酒店等基础供给进行常年深度绑定。外卖流量高频但流动，OTA流量低频但锁定。因此，建立不同业务之间的流量通道作为要求，成为今天的纪念。 Questmobile数据显示，今年6月，携程旅行App、美团App、京东App的叠加次数达6521万次，同比增长20.4%。正如其公开信中所提到的，京东是本地服务平台流量第一梯队中的佼佼者，毫无疑问在规模上具备充足的准入条件。如图所示，其用户重叠度为携程和美团额外增加了一层动作来导入流量。来源：Questmobile 如果有稳固的需求流，平台就有了讨价还价的空间，可以深化供应链的合作，链条变革就可以实施。另一个驱动力是，参与外卖大战的平台有打造当地生活消费闭环的需求，希望葡萄酒旅游能够与外卖甚至即时零售场景挂钩。美团数据显示，今年五一假期期间，应用内CRO组合SS-border的“酒店+闪购”组合房组合同比增长超过40%。平台开始加大酒类、旅游等多种业态的融合力度，让用户从单一的家拓展到吃喝玩乐的一站式服务。京东此前推出的“七贤大厨”也被纳入酒旅服务解决方案中。德标志是允许七贤厨师入住酒店，解决酒店餐饮区域使用有限、代空间有限的问题。 9月9日，京东在锦江酒店签署战略合作协议。七贤大厨将入驻锦江酒店（中国）多品牌酒店。第一批试点将于十月启动。跨界竞争者能做什么，提供的“模式”丰富，很难在垂直平台上旋转P，确实给解决行业问题带来了一些新的思路。而且从目前的情况来看，这些进入都非常有动力去做这些事情。03.写在最后。众所周知，外卖大战的背景是寻找增长点，以外卖为桥梁，进入万亿级即时零售市场，从而 释放主营业务增长压力。顺便说一下，OTA也在一定程度上增加了这个功能。就在一小时而且，行业正处于旅游市场复苏周期，在总体谨慎的消费环境下，高客单价的文化旅游消费需求依然旺盛。而且，上面有一个很强的链接影响nabangIT。 OTA覆盖的消费场景是本地生活服务体系的一部分。所谓转向额外应用的平台需要开发生态系统并促进流量交换。所以我们看到，除了美团和京东的积极行动外，阿里巴巴还在今年6月将飞猪与中国电商事业群合并，让饿了么和飞猪专注于执行业务决策，与中国电商事业群实现统一的目标和运营。积极从事外卖和即时零售的巨头往往会转移阵地，打开下一个门面。变量近在手，不知道“坐享其成”多久取决于积累过去的事情可以持续下去。 *文中标题图片及KAASFather照片均来自网络。 特别声明：以上内容（如有则包括照片或视频）由“网易号”自媒体平台用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（包括照片和视频）由网易号用户上传发布，网易号为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。